La transformación hacia el dato necesita un liderazgo claro. En este artículo te cuento lo que he aprendido acompañando a empresas donde nadie sabía quién tiraba del carro… hasta que lo definimos.
Hace un tiempo, acompañé a una empresa mediana que quería implantar BI y trabajar de forma más analítica. Tenían buenos datos, herramientas potentes, e incluso dashboards bien hechos.
Pero algo no funcionaba.
Cada equipo iba por su lado. Nadie se sentía responsable de revisar los informes. Nadie tomaba decisiones nuevas con ellos.
En una reunión clave, pregunté:
“¿Quién lidera aquí el uso de datos para tomar decisiones?”
Silencio.
Ese fue el problema. No había un líder claro que empujara el cambio.
Por qué necesitas un líder del cambio data-driven
Transformarse en una empresa basada en datos no va solo de herramientas o dashboards.
Va de cambiar la forma en que se decide, se actúa y se mide.
Y para eso necesitas alguien que:
- Empuje el cambio desde dentro
- Inspire a los equipos a usar datos
- Conecte tecnología con negocio
- Marque el ritmo y dé ejemplo
🚫 Lo que no funciona:
- Que lo lidere solo IT sin conexión con negocio
- Que lo lidere alguien sin autoridad para cambiar hábitos
- Que sea “un proyecto más” sin patrocinio real
Ejemplo real: cuando nadie tira del carro
En una empresa con la que trabajé, montamos un informe comercial muy potente.
Permitía ver márgenes, ventas, evolución de clientes y proyecciones.
¿Sabes cuántas veces se consultó en los primeros 3 meses?
Casi ninguna.
¿Por qué? Porque nadie lo integró en los rituales del equipo. No se usaba en reuniones, no se comentaban resultados, no se tomaban decisiones con él.
🔧 ¿Qué hicimos?
Designamos a un responsable comercial como “champion del dato”.
Le formamos, le dimos autonomía y le incluimos en la estrategia de BI.
A partir de ahí:
• El informe se presentó cada lunes
• Se pedían decisiones con base en él
• Y otros equipos empezaron a pedir su propio dashboard
¿Quién debería liderarlo en tu empresa?
Dependerá de tu tamaño y estructura, pero estas son mis recomendaciones según lo que he vivido:
| Tamaño empresa | Quién debe liderar |
| < 10 personas | Dirección o gerente directo |
| 10-50 personas | Responsable de operaciones o financiero |
| +50 personas | Un comité mixto BI-negocio, con sponsor directivo |
Lo importante no es el nombre del rol, sino que tenga visión de negocio, capacidad de decisión y legitimidad para cambiar rutinas.
Sin liderazgo, el dato se queda en informes bonitos.
Con liderazgo, se convierte en decisiones claras, mejora continua y cultura real.
Lo he visto una y otra vez: el informe puede ser espectacular, pero si nadie empuja su uso, no transforma nada.
¿Qué puedes hacer tú ahora?
• Pregunta hoy en tu empresa: “¿Quién se asegura de que tomemos decisiones con datos?”
• Si no hay una respuesta clara, busca a alguien con visión, autoridad y compromiso
• O crea una figura que lo impulse (aunque empiece siendo tú mismo)
Y si necesitas ayuda para definir ese rol, formarlo o acompañarlo, aquí estoy.